Sponsorhusets Presentkortsshop
Vem hanterar min beställning av presentkort?
Sponsorhuset anlitar Awardit CLS AB för orderhantering och distribution av presentkorten som säljs i denna shop. Det är även Awardit CLS som är juridiskt ansvarig gentemot dig som kund.
Hur får jag mitt presentkort?
Den digitala värdekoden levereras via e-post. Det är därför väldigt noga att du skriver rätt mejladress vid ditt köp.
Hur får jag och min förening pengar för mitt presentkorttsköp?
Pengarna för dina köp från Presentkortsshoppen betalas ut inom 48 timmar. Ersättningen (50/50) sätts in på ditt och föreningens konto på Sponsorhuset. Du kan söka upp din förening på www.sponsorhuset.se
Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har mina pengar dragits?
Om du inte mottagit någon orderbekräftelse är köpet ej genomfört och dina pengar har därför inte dragits från ditt konto. Var alltid noggrann med att kontrollera att din e-postadress är rätt. Detta är den vanligaste orsaken till att du inte fått någon orderbekräftelse. Har du inte gått igenom alla steg i processen och klickat på ”Lägg beställning” har det inte skapats någon order.
Jag har ångrat mig. Kan jag annullera min order på presentkort?
Det går inte att ångra ett köp av presentkort. Ångerrätten gäller inte för beställningar av digital(a) värdekod(er) då koderna anses förbrukade vid köptillfället. Fullständiga köpvillkor finner du här.
Allmänna frågor om Sponsorhuset
Hur blir jag medlem och kostar det något?
Det kostar ingenting att bli medlem på Sponsorhuset. Klicka på "Bli medlem" och fyll endast i ditt namn och mailadress. När du har bekräftat ditt konto är du redo att få tillbaka egna pengar när du handlar. Du kan alltid se ditt saldo och dina köp under "Mina sidor". Du behöver vara inloggad för att du ska kunna få tillbaka din del. Vissa butiker på Sponsorhuset ger alla pengar till föreningen.
Kostar det något att anmäla sin förening till Sponsorhuset?
Nej, det kostar inget för föreningen att ha en egen sida på Sponsorhuset. Varje månad tar vi ut en administrationskostnad på 32 kr. Dock tar vi endast ut en avgift på föreningens intjänade pengar under månaden. Det vill säga, om föreningen inte nyttjar Sponsorhuset och inte fått in några pengar så kostar det heller inget.
Måste jag gå via sponsorhuset.se varje gång jag vill att sponsorbidraget ska gå till min förening?
Ja, när du trycker på knappen "Besök butik" eller använder vår App eller har vårt tillägg Handla Smart installerat på din dator så skickas automatiskt information till företaget du går till om att du kommer från sponsorhuset.se. Och därmed vet dom även att pengar ska betalas ut.
Hur mycket pengar får jag vid varje beställning från nätbutikerna?
Nätbutikerna väljer mellan att betala en fast summa per beställning eller en procentsats på ordervärdet. Hur mycket nätbutikerna betalar framgår tydligt innan du lagt din beställning. 50% av beloppet tillfaller föreningen och 50% tillfaller dig.
För att du skall få dina 50% behöver du vara medlem på Sponsorhuset och vara inloggad när du gör köpet. Du kan själv välja om du vill behålla dina pengar eller skänka din del till föreningen. Vill du alltid skänka din ersättning direkt till föreningen kan du bocka i rutan på mina sidor/inställningar “Jag vill att min cashback automatiskt går till föreningen i stället”
Spel på Svenska Spel ger dock endast pengar till föreningen.
Kommer varorna eller tjänsterna att bli dyrare än nätbutikernas ordinarie priser då ett bidrag utgår till föreningen vid varje beställning?
Nej, självklart inte! Detta är nätbutiker som vill synas i samband med svenskt föreningsliv och är ett bra sätt för dem att marknadsföra sitt varumärke. Du gör köpen på företagens vanliga hemsida, så allt är som vanligt.
Frågor om Bankomaten och intjänade pengar
När kan jag ta ut mina pengar?
Dina intjänade pengar blir tillgängliga för utbetalning 30 dagar efter att köpet gjorts. Vill du göra ett privat uttag så gör du det på mina sidor/bankomaten. Du behöver ha minst 50 kr för att kunna ta ut dina pengar.
Hur lång tid har jag på mig att ta ut mina intjänade pengar?
Dina pengar finns tillgängliga i två år räknat från det datum köpet registrerades.
Kan jag skänka mina pengar till min förening?
Ja, du har två val. Sätt in pengarna på ditt konto eller skänk dem till din förening. Detta val görs varje gång du gör ett uttag från bankomaten.
Saknar du ersättning för ett köp?
Har du gått från Sponsorhuset till en av våra butiker och gjort ett köp men inte fått ersättning, då kan du fylla i ett formulär på “mina sidor/rapportera saknat köp” Fyll gärna i extra info som kan vara bra för oss att veta i rutan “Övrig information”
Hur kan jag se när mina pengar "förfaller"?
Minst en månad innan pengarna "förfaller" visas det genom att pengarna visas i en mörkröd nyans i listan över intjänade pengar.
Frågor om mitt konto
Jag vill byta mailadress och ändra lösenord
På mina sidor/inställningar kan du både byta mailadress och lösenord. Logga sen ut och in med dina nya uppgifter.
Jag vill radera mitt konto
Om du av någon anledning vill avsluta ditt konto på Sponsorhuset så gör du det på mina sidor/inställningar. Där har du en knapp längst ner “Radera mitt konto” OBS! Läs informationen som står där innan du trycker på radera konto.
Jag vill byta förening
På “mina sidor/inställningar” kan du enkelt byta förening när du är inloggad.
Övriga frågor
Kontakt med Norstat!
Om du har frågor kring ditt konto hos Norstat – till exempel om du inte fått några undersökningar, vill avsluta ditt konto eller har andra funderingar – är du välkommen att kontakta deras support direkt på support-se@norstatpanel.com
Vart fyller jag i mina biokoder på Filmstaden?
När man ska betala biofilmen fyller man i koden där det står: Har du en rabattkod eller biobiljett? Du ska INTE fylla i där det står Använd presentkort.
Hittar du inte svaret på din fråga här?